Du kannst bei uns bequem per Vorkasse bezahlen, diese Zahlungsart läuft direkt über uns. Außerdem bieten wir PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS (Für Österreich), Billie (Für Geschäftskunden) und Pay by Bank an. Diese Zahlungsarten werden über Mollie als Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Du kannst als Zahlungsart Rechnungskauf auswählen. Unser Rechnungskauf läuft über den Zahlungsdienstleister Mollie und wird per Klarna abgewickelt. Ein Klarna-Konto ist hierfür nicht notwendig. Wenn du deine Bestellung ausgelöst hast, bekommst du eine E-Mail von Klarna mit der Rechnung und den Überweisungsdaten, sobald die Bestellung versandt wurde. Bitte überweise ausschließlich an das genannte Konto mit dem angegebenen Verwendungszweck. Solltest du hier Probleme haben, wende dich bitte direkt an Klarna.
Wenn die Zahlung über unser System noch nicht bestätigt wurde (Zahlungsart noch nicht auf „bezahlt“), kannst du über dein Kundenkonto die Zahlungsart ändern.
Der Zahlungsdienstleister Mollie behält sich das Recht vor, Kunden sowie Zahlungsarten unbegründet abzulehnen. Probiere es gerne mit einer anderen Zahlungsart oder einem anderen Browser. Alternativ kannst du per Vorkasse bezahlen, hier findet keine Überprüfung im Vorfeld statt, sodass die Bestellung hier immer angenommen wird.
Sobald du alle Artikel im Warenkorb hast, taucht rechts ein Fenster auf und du hast die Möglichkeit zur Kasse zu gehen. Unter den Versandkosten erscheint ein Feld, in das du deinen Gutschein-Code eingeben kannst. Nach Eingabe muss der grüne Haken zur Aktivierung angeklickt werden. Bei erfolgreicher Einlösung wird der Betrag entsprechend verringert.
Wenn der Gutscheincode nicht eingelöst wurde, könnte es sein, dass du nach Eingabe des Codes den grünen Pfeil zum Bestätigen nicht geklickt hast. Du kannst den Code einfach bei deiner nächsten Bestellung nochmal eingeben und einlösen. Der Gutschein kann nachträglich nicht mit der bereits ausgelösten Bestellung verrechnet werden.
Nein, leider nicht. Eventuell kannst du deine Bestellung noch stornieren und deine Bestellung mit dem Gutscheincode erneut aufgeben. Rufe uns dazu vorher einfach an oder schreibe uns eine E-Mail.
Du kannst in einer Bestellung mehrere Gutscheine einlösen, das ist kein Problem. Gib einfach alle gültigen Gutscheincodes im Bestellprozess ein, aktiviere diese einzeln, und diese werden entsprechend berücksichtigt.
Die Gutscheine aus dem Webshop kannst du nicht im Laden vor Ort einlösen. Dafür gibt es einen extra Gutschein, der für die ganze Rapunzel-Welt gilt. Falls du Interesse an einem Gutschein vor Ort haben solltest, wende dich bitte an unseren Kundenservice an info@rapunzel.de oder telefonisch unter der 08330 529-0.
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