Allgemeine Verkaufsbedingungen für den Online-Shop
der RAPUNZEL Naturkost GmbH
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend "AGB")
gelten für alle zwischen uns und unseren Kunden über den Online-Shop
geschlossenen Kaufverträge, einschließlich der zugrundeliegenden Angebote
und Annahmeerklärungen.
1.2 Diese AGB gelten gegenüber
natürlichen Personen im Sinne von § 13 BGB, die den Vertrag mit uns zu
einem Zweck schließen, der nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (nachfolgend
"Verbraucher"), sowie gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.
2. Angebot (Bestellung), Annahme, Zustandekommen des Vertrages, Vertragstext, Vertragssprache, Preise
2.1
Die Darstellung von Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich
bindendes Angebot von uns dar, sondern lediglich eine unverbindliche
Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde muss folgende Schritte durchführen, um eine Bestellung aufzugeben:
(a)
Der Kunde kann die Waren, die er kaufen möchte, sowie deren Anzahl im
Online-Shop auswählen und durch Anklicken der Button "Jetzt bestellen"
oder "In den Warenkorb" seinem virtuellen Warenkorb hinzufügen. In der
Warenkorbansicht unter "Warenkorb bearbeiten" kann er diese Auswahl bis
zum Absenden seiner Bestellung jederzeit ändern, indem er z.B. die Menge
der Produkte ändert, ein Produkt durch Anklicken des Kästchens "X"
wieder entfernt oder den Bestellvorgang insgesamt abbricht.
(b)
Nach Anklicken des Buttons "Zur Kasse" oder "Direkt zur Kasse" wird der
Kunde gebeten, auf den Seiten "Ihre Adresse" und "Zahlungsart &
Versandart" alle für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlichen
Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und
Lieferadresse, Versandart, Zahlungsart) zu machen.
(c) Nachdem
dies erfolgt ist, kann der Kunde weiter auf die Seite "Prüfen und
Bestellen" gehen, auf der die Bestellübersicht bzw. eine Zusammenfassung
des Inhaltes seiner Bestellung (ausgewählte Waren) und der entstehenden
Kosten angezeigt wird und auf der er seine bisherigen Angaben ändern
kann.
(d) Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig
bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung (Angebot im Sinne
von § 145 BGB) der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Wir
bestätigen dem Kunden den Eingang seiner Bestellung unverzüglich nach
Eingang der Bestellung per E-Mail (nachfolgend "Bestellbestätigung").
Vorbehaltlich einer abweichenden ausdrücklichen Erklärung stellt diese
Bestellbestätigung keine Annahme des Angebots durch uns dar, sondern
soll den Kunden nur über den Eingang seiner Bestellung bei uns
informieren.
2.4 Ein Kaufvertrag mit uns kommt erst zustande,
wenn wir die Bestellung dem Kunden gegenüber in einer weiteren
Mitteilung in Schrift- oder Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail)
bestätigen oder durch Auslieferung der bestellten Ware annehmen. Der
Vertragstext wird von uns gespeichert.
2.5 Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertragstext und diese AGB auszudrucken und/oder zu speichern.
2.6 Ein Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.7 Für die angegebenen Waren gelten die auf unserer Internetseite shop.rapunzel.de
dargestellten Preise im Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Die
genannten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen
Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten, die in der
jeweiligen Produktbeschreibung unter dem Link "zzgl. Versandkosten"
angegeben sind. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis (Endpreis der
Waren und gegebenenfalls der Versandkosten) wird ihm vor Abgabe der
Bestellung auf der Bestellübersicht der Seite "Prüfen und Bestellen"
gesondert angegeben.
3. Widerrufsbelehrung
Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm das nachfolgende Widerrufsrecht zu. | Widerrufsrecht Sie
haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
(1)
im Falle eines Kaufvertrages über eine Ware ab dem Tag, an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware
in Besitz genommen haben bzw. hat;
(2) im Falle eines Vertrages
über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung
bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie
oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
(3) im Falle
eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen
oder Stücken ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das
letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr
Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der RAPUNZEL Naturkost GmbH,
Rapunzelstraße 1, D-87764 Legau, E-Mail: shop@rapunzel.de, Tel: +49 (0) 8330 529-1402, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der
Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag
zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur
Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn
Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere
Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren
unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie
die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie
müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn
dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit
ihnen zurückzuführen ist.
HINWEIS: AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
(1) Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
(2)
Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung |
| Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An RAPUNZEL Naturkost GmbH, Rapunzelstraße 1, D-87764 Legau, E-Mail: shop@rapunzel.de, Tel: +49 (0) 8330 529-1402
Hiermit
widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s) _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s) _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _______________
Datum _______________
(*) Unzutreffendes streichen. |
4. Zahlung, Zahlungsabwicklung, Fälligkeit des Kaufpreises
4.1
Wir akzeptieren Zahlungen per Vorkasse sowie über den
Zahlungsdienstleister PayPal per PayPal, PayPal Pay later, Kreditkarte,
Lastschrift, Rechnung und Giropay.
4.2 Im Rahmen des
Zahlungsdienstes PayPal bieten wir dem Kunden verschiedene
Zahlungsmethoden an. Der Kunde wird auf die Webseite des
Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kann er seine Zahlungsdaten
angeben sowie die Verwendung seiner Daten durch PayPal und die
Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.
(a) Wenn der Kunde die Zahlungsart PayPal
wählt, muss er, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort
registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit seinen Zugangsdaten
legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach
Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere
Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang.
(b) Wenn der Kunde die Zahlungsart PayPal Pay later
wählt, muss er, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort
registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit seinen Zugangsdaten
legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach
Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere
Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang.
(c) Wenn der Kunde die Zahlungsart Kreditkarte
wählt, muss er, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal
nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach
Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach der Legitimation des Kunden
als rechtmäßiger Karteninhaber von seinem Kreditkartenunternehmen auf
Aufforderung von PayPal durchgeführt und die Kreditkarte des Kunden wird
belastet. Weitere Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang.
(d) Wenn der Kunde die Zahlungsart Lastschrift
wählt, muss er, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal
nicht registriert sein. Zahlungen per SEPA Lastschrift werden von PayPal
abgewickelt. Zur Zahlung per SEPA Lastschrift Mandat ist es notwendig,
das Bankkonto im Paypal Profil zu hinterlegen. Eine Kreditkarte mit
Verfallsdatum oder das Aufladen des PayPal-Kontos sind nicht nötig.
Weiterführende Informationen von PayPal
Fragen zur SEPA Lastschrift?
PayPal Kundenservice:
Telefon: 0800 723 4730
Montag – Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr
(kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen)
(e) Wenn der Kunde die Zahlungsart Giropay wählt,
muss er, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht
registriert sein. Der Kauf mit Giropay wird von PayPal abgewickelt. Für
die Überweisung mit Giopay benötigen Sie Ihre Zugangsdaten zum
Onlinebanking (PIN/TAN).
(f) Wenn der Kunde die Zahlungsart Rechnung wählt, muss er, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein.
4.3. Der Kauf auf Rechnung wird von Ratepay/PayPal abgewickelt.
BITTE BEACHTEN SIE
Ratepay
führt in eigenem Namen eine Identitäts- und Bonitätsprüfung des Kunden
durch, sobald der Kunde "Kauf auf Rechnung" wählt. Wenn Ratepay
entscheidet, dass ein Kunde nicht für "Rechnungskauf" qualifiziert ist,
wird dem Kunden unverzüglich eine Ablehnungsmeldung angezeigt. In diesem
Fall wird kein Ratepay-Rechnungsvertrag abgeschlossen. Der Kunde wird
auf die Zahlungsseite des Händlers zurückgesetzt.
Weiterführende Informationen von Ratepay
4.4 Der Kaufpreis sowie etwa anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig.
5. Teillieferung, Lieferung, Lieferfrist, Annahmeverzug, Höhere Gewalt, Selbstbelieferung
5.1
Sofern der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, können die
einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, sofern
dies dem Kunden zumutbar ist. Versandkosten werden, sofern sie anfallen,
in diesem Fall nur einmal erhoben.
5.2 Sofern die Ware vorrätig
ist und sofern in der Bestellübersicht oder in den im Rahmen des
Bestellvorgangs abrufbaren Versand- und Zahlungsbedingungen nichts
anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung an Kunden in Deutschland
innerhalb von maximal 3 Werktagen und an Kunden außerhalb Deutschlands
innerhalb von maximal 5 Werktagen jeweils nach Abschluss des
Kaufvertrages.
5.3 Kommt der Kunde mit einer Lieferung in
Annahmeverzug, sind wir berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen
Voraussetzungen Ersatz des uns entstandenen Schadens und etwaiger
Mehraufwendungen vom Kunden zu verlangen. Mit Eintritt des
Annahmeverzuges geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des
zufälligen Untergangs der gelieferten Ware auf den Kunden über.
5.4
In Fällen höherer Gewalt oder sonstiger unvorhergesehener Ereignisse,
z.B. Betriebsstörungen, rechtmäßige Streiks oder Aussperrungen,
Epidemien/Pandemien, Ein-/Ausfuhrverbote, behördliche Maßnahmen,
Naturkatastrophen, Krieg etc., die uns ohne eigenes oder zurechenbares
Verschulden vorübergehend daran hindern, die Ware zum vereinbarten
Termin oder innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, verlängern sich
diese Termine/Fristen – auch während des Verzugs – um die Dauer der
durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Führt eine solche
Störung zu einem Leistungsaufschub von mehr als vier (4) Monaten, können
beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Wir werden den Kunden
unverzüglich hierüber informieren. Bereits erbrachte Gegenleistungen
werden von uns unverzüglich zurückerstattet. Gesetzliche
Rücktrittsrechte bleiben hiervon unberührt.
5.5 Bei nicht
erfolgter oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung eines Produktes
geraten wir nicht in Verzug, es sei denn, wir haben die nicht erfolgte
bzw. nicht rechtzeitige Selbstbelieferung zu vertreten. Steht fest, dass
eine Selbstbelieferung mit dem bestellten Produkt, trotz Abschlusses
eines kongruenten Deckungsgeschäftes, aus von uns nicht zu vertretenden
Gründen nicht erfolgt, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Ferner sind wir verpflichtet, dem Kunden etwa geleistete Anzahlungen
zurückzuerstatten.
6. Jugendschutzgesetz
Gemäß
den Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes verkaufen wir alkoholische
Getränke und Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger
Menge enthalten, nicht an Kunden unter 18 Jahren. Wir behalten uns eine
Überprüfung der Volljährigkeit vor.
7. Eigentumsvorbehalt
Das
Eigentum an den von uns gelieferten Waren geht erst mit der völligen
Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag in das Eigentum des
Kunden über.
8. Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertrag beruht.
9. Mängelhaftung
Für
Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen
Bestimmungen mit der Maßgabe, dass wir nur auf Schadensersatz wegen
eines Mangels haften, soweit unsere Haftung nicht nach Ziffer 10
ausgeschlossen oder beschränkt ist.
10. Haftung, Haftungsbeschränkung
10.1
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle
einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder
einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks
gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde
vertrauen durfte (nachfolgend "wesentliche Nebenpflicht"),
ist unsere Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden
begrenzt. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von
vertraglichen Nebenpflichten, die nicht zu den wesentlichen
Nebenpflichten gehören.
10.2 Die vorstehenden
Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht bei arglistigem
Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheits- und/oder
Haltbarkeitsgarantie sowie für die Haftung für Ansprüche aufgrund des
Produkthaftungsgesetzes sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben,
Körper oder Gesundheit. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des
Kunden ist hiermit nicht verbunden.
10.3 Soweit unsere Haftung
hiernach ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung unserer Vertreter, Mitarbeiter und
Erfüllungsgehilfen.
11. Datenverwendung
Wir
respektieren die Privatsphäre des Kunden. Daher erheben und verarbeiten
wir die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen personenbezogenen
Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den einschlägigen
gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Für weitere Informationen zum
Umgang mit personenbezogenen Daten, u.a. auch dem Recht des Kunden auf
Widerruf seiner Einwilligung zur Datenverarbeitung, kann sich der Kunde
in unserer Datenschutzerklärung unter
https://shop.rapunzel.de/datenschutz erkundigen.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit
12.1
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der
Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat des
Europäischen Wirtschaftsraums als Deutschland, so bleibt ihm der Schutz
nach den maßgeblichen Bestimmungen seines Aufenthaltsstaats, von denen
nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.
12.2
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des Öffentlichen Rechts oder
ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ist der Kunde Verbraucher
und hat seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach
Vertragsschluss aus Deutschland in ein anderes Land des Europäischen
Wirtschaftsraums verlegt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle
sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden
Streitigkeiten Memmingen. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden an
jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen. Gesetzliche
Regelungen über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.
12.3
Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, so
werden die übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der
unwirksamen Bestimmung treten jeweils die gesetzlichen Bestimmungen.
13. Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten, Alternative Streitbeilegung
13.1
Die Europäische Kommission stellt unter dem Link
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattform
(„OS-Plattform“) bereit. Diese gibt Verbrauchern die Möglichkeit,
Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne
Einschaltung eines Gerichts zu klären. Per E-Mail sind wir erreichbar
unter shop@rapunzel.de.
13.2 Wir sind nicht bereit oder
verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
(VSBG) teilzunehmen.
14. Über uns
RAPUNZEL Naturkost GmbH
Rapunzelstraße 1
87764 Legau
Telefon: +49 (0) 8330 529-1402
E-Mail: shop@rapunzel.de
shop.rapunzel.de
Amtsgericht Memmingen
HRB 14736
Geschäftsführer:
Margarethe Epple, Leonhard Wilhelm, Rosalie Dorn, Seraphine Wilhelm
Stand: Januar 2024
