Du kannst bei uns bequem per Vorkasse bezahlen, diese Zahlungsart läuft direkt über uns. Außerdem bieten wir PayPal sowie den Rechnungskauf an. Dieser läuft über Paypal, wird aber von Rate-Pay abgewickelt. Zusätzlich kannst du auch mit Kreditkarte, Debitkarte oder per SEPA-Lastschrift zahlen. Diese Zahlungsarten werden über PayPal als Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Du kannst als Zahlungsart Rechnungskauf auswählen. Unser Rechnungskauf läuft über den Zahlungsdienstleister PayPal und wird per Rate-Pay abgewickelt. Ein PayPal-Konto ist hierfür nicht notwendig. Wenn du deine Bestellung ausgelöst hast, bekommst du eine E-Mail von Rate-Pay mit der Rechnung und den Überweisungsdaten. Bitte überweise ausschließlich an das genannte Konto mit dem angegebenen Verwendungszweck. Solltest du hier Probleme haben, wende dich bitte direkt an Rate-Pay, wir haben hier alle Rechten und Pflichten abgegeben.
Du kannst den PayPal-Checkout auch ohne eigenes PayPal-Konto nutzen. Wenn du im Bestellvorgang „PayPal“ auswählst, wirst du zu Paypal weitergeleitet. Dort kannst du statt dich einzuloggen auf „Bezahlen mit Debit- oder Kreditkarte“ klicken. Dann gibst du einfach die geforderten Daten ein. Deine Zahlung wird zwar über PayPal abgewickelt, aber du musst kein Konto erstellen. PayPal fungiert hier lediglich als Zahlungsdienstleister. Alternativ kannst du während des Bestellvorgangs zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.
Wenn die Zahlung über unser System noch nicht bestätigt wurde (Zahlungsart noch nicht auf „bezahlt“), kannst du über dein Kundenkonto die Zahlungsart ändern.
Der Zahlungsdienstleister PayPal behält sich das Recht vor, Kunden sowie Zahlungsarten unbegründet abzulehnen. Probiere es gerne mit einer anderen Zahlungsart oder einem anderen Browser. Alternativ kannst du per Vorkasse bezahlen, hier findet keine Überprüfung im Vorfeld statt, sodass die Bestellung hier immer angenommen wird.
Sobald du alle Artikel im Warenkorb hast, taucht rechts ein Fenster auf und du hast die Möglichkeit zur Kasse zu gehen. Unter den Versandkosten erscheint ein Feld, in das du deinen Gutschein-Code eingeben kannst. Nach Eingabe muss der grüne Haken zur Aktivierung angeklickt werden. Bei erfolgreicher Einlösung wird der Betrag entsprechend verringert.
Wenn der Gutscheincode nicht eingelöst wurde, könnte es sein, dass du nach Eingabe des Codes den grünen Pfeil zum Bestätigen nicht geklickt hast. Du kannst den Code einfach bei deiner nächsten Bestellung nochmal eingeben und einlösen. Der Gutschein kann nachträglich nicht mit der bereits ausgelösten Bestellung verrechnet werden.
Nein, leider nicht. Eventuell kannst du deine Bestellung noch stornieren und deine Bestellung mit dem Gutscheincode erneut aufgeben. Rufe uns dazu vorher einfach an oder schreibe uns eine E-Mail.
Du kannst in einer Bestellung mehrere Gutscheine einlösen, das ist kein Problem. Gib einfach alle gültigen Gutscheincodes im Bestellprozess ein, aktiviere diese einzeln, und diese werden entsprechend berücksichtigt.
Die Gutscheine aus dem Webshop kannst du nicht im Laden vor Ort einlösen. Dafür gibt es einen extra Gutschein, der für die ganze Rapunzel-Welt gilt. Falls du Interesse an einem Gutschein vor Ort haben solltest, wende dich bitte an unseren Kundenservice an info@rapunzel.de oder telefonisch unter der 08330 529-0.
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