Du kannst in deinem Kundenkonto unter Bestellungen eine Rücksendung anlegen und dir das Retouren-Label herunterladen. Solltest du kein Kundenkonto haben, schreibe eine E-Mail an shop@rapunzel.de .
Sobald deine Retoure bei uns angekommen ist, wird diese auf Vollständigkeit und Qualität geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du innerhalb weniger Werktage eine Gutschrift der retournierten Ware von uns.
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, schreibe gerne eine kurze E-Mail an shop@rapunzel.de oder melde dich telefonisch unter 08330 529 1402. Falls dein Paket bereits auf dem Weg ist, können wir einen Paketstopp einreichen oder du verweigerst die Annahme, und das Paket kommt direkt zu uns zurück.
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