Fragen zu Produkten
Sofern kein konkretes Datum unter deinem Wunschartikel im Shop vermerkt ist, können wir dir dazu leider auch keine genauere Information geben. Hin und wieder kann es je nach Produkt, zu Lieferengpässen kommen. Wir geben jedoch stets unser Bestes, alle Produkte schnell wieder vorrätig zu haben. Schaue also gerne immer mal wieder auf der Produktseite deines Wunschartikels vorbei und erfahre so, ob es schon Neuigkeiten zu dessen Verfügbarkeit gibt. Oder trage dich zur automatischen Benachrichtigung ein. Hierbei wirst du informiert, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Auf der jeweiligen Produktseite hast du die Möglichkeit deine E-Mail-Adresse zu hinterlegen und dich benachrichtigen zu lassen, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Das MHD der Produkte kannst du im Webshop leider nicht direkt einsehen. Wenn du das MHD eines bestimmten Artikels wissen möchtest, wende dich einfach an unseren Kundenservice. Wir fragen das gerne für dich in unserer Logistik nach und geben dir eine zeitnahe Rückmeldung.
Es handelt sich um Produkte, die nicht der üblichen Verkaufs-Kriterien entsprechen. Zum Beispiel wegen kleiner Schönheitsfehler, kurzes MHD, Etiketten in Fremdsprache, Musterabfüllung oder ähnliches. Den genauen Grund kannst du herausfinden, in dem du über das Klimaretter-Badge fährst/klickst. Diese Produkte sind funktional und qualitativ hochwertig, aber werden zu einem reduzierten Preis angeboten, damit sie nicht ungenutzt bleiben. Ziel ist es, Lebensmittel zu retten und damit zum Klima- und Umweltschutz beizutragen.
Solltest du dein gewünschtes Produkt nicht finden, wurde es entweder ausgelistet und wir haben dieses nicht mehr im Sortiment, oder es ist im Moment nicht lieferbar und ist inaktiv. Gerne kannst du hier bei uns nachfragen, woran das liegt.
Wir haben ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem, das regelmäßige externe Audits und interne Kontrollen umfasst.
Kernpunkte des fairen Handelns sind für Rapunzel langfristige Handelsbeziehungen auf Augenhöhe, gerechte Preise, direkter Handel ohne Zwischenhändler, Transparenz sowie Sicherung sozialer Rechte für die ProduzentInnen.
Rapunzel verwendet Palmöl zum Beispiel in Brotaufstrichen. Grund sind dessen so genannten plastische Eigenschaften. Das bedeutet, dass Palmöl bei Raumtemperatur von Natur aus fest ist. Außerdem hat Palmöl die Eigenschaft, nusseigene Öle sehr gut zu binden. Wir verwenden nachhaltiges Palmöl was unseren HAND IN HAND Kriterien entspricht. Hier findest du mehr Informationen über das Palmöl. https://www.rapunzel.de/index.html
Wir bei Rapunzel setzen auf umweltfreundliche Verpackung. Unsere Materialien sind recycelbar, bestehen möglichst aus nachwachsenden Rohstoffen und schützen die Produkte so sorgfältig wie nötig. Wir verwenden so wenig Verpackung wie möglich und arbeiten kontinuierlich an möglichen Verbesserungen.
Plastik bietet einen guten Schutz vor Beschädigung, Verunreinigung und Verderb der Produkte. Ebenso ermöglicht es auch eine längere Haltbarkeit und bewahrt die Qualität unserer Produkte.
Rapunzel verwendet für die Deckel der Gläser einen speziellen Lack, bei dem kein BPA bewusst eingesetzt wird. Außerdem sind die Dichtungen frei von PVC und Weichmachern.
Rapunzel achtet sehr darauf, alle Allergenen-Informationen transparent darzustellen. Auf jeder Produktverpackung und in der Produktbeschreibung im Shop findest du die Angaben zu enthaltenen Allergenen.